Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site orphee-services.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par la société Orphée Services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Orphée Services

Siège social : 19 rue pipet 07130 Soyons, France

SIRET : 89965860300019

Adresse e-mail de contact : contact@orphee-services.fr

Téléphone : 06 79 54 29 95

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous remplissez nos formulaires (demande de devis, contact, recrutement) :

  • Identité : Nom, prénom.
  • Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations professionnelles : CV et lettre de motivation (dans le cadre des candidatures).
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour répondre à des finalités précises :

  • Gestion des demandes de devis et de contact : Répondre à vos demandes d’informations et établir vos propositions commerciales.
  • Gestion du recrutement : Étudier et traiter vos candidatures.
  • Relation client : Assurer le suivi et la gestion de nos prestations de nettoyage.
  • Amélioration du site : Analyser le trafic pour optimiser l’expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : Pour le traitement de vos demandes de devis et la gestion de nos prestations.
  • Votre consentement : Notamment pour l’envoi de formulaires de contact ou le dépôt de certains cookies.
  • L’intérêt légitime : Pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site web.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données des formulaires de contact / devis : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
  • Données de candidature (Recrutement) : Conservées pendant 2 ans maximum après le dernier contact, sauf demande de suppression de votre part.
  • Données clients : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).
  • Cookies : Durée de vie maximale de 13 mois.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont strictement destinées à l’équipe interne d’Orphée Services. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur du site, outils d’envoi d’e-mails) dans la stricte limite nécessaire à l’accomplissement de leurs missions.

7. Sécurité des données

Orphée Services met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL/HTTPS, accès restreints) afin de garantir un niveau de sécurité adapté et de protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.

8. Vos droits concernant vos données (RGPD)

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD et Loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : Demander la modification de vos données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit à la limitation du traitement : Obtenir le gel temporaire du traitement de vos données.
  • Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@orphee-services.fr ou par courrier postal à l’adresse de notre siège social.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur leur site web (cnil.fr).

9. Gestion des cookies

Le site orphee-services.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer son audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personaliser le dépôt de ces cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.